{"id":403,"date":"2022-08-03T14:33:24","date_gmt":"2022-08-03T12:33:24","guid":{"rendered":"https:\/\/pratho.com\/?post_type=job_listing&#038;p=403"},"modified":"2024-09-01T01:50:25","modified_gmt":"2024-08-31T23:50:25","slug":"operations-administrator-engineer-m-w-d","status":"expired","type":"job_listing","link":"https:\/\/thopra.com\/en\/?post_type=job_listing&p=403","title":{"rendered":"Operations Administrator\/Engineer (m\/w\/d)"},"content":{"rendered":"<p>F\u00fcr unseren Kunden suchen wir Operations Administratoren mit Netzwerk\/VOIP und Server Knowhow f\u00fcr ein Projekt\u00a0 in Festanstellung bei PRATHO<\/p>\n<p><strong>Operations Administrator\/Engineer (m\/w\/d)<\/strong><\/p>\n<p>Einsatzort: Rosenheim<br \/>\nAnstellungsart: Festanstellung<br \/>\nStart: asap<br \/>\nPensum: 100% &#8211; davon ca. 50% Remote<\/p>\n<p>Zweck der Funktion: IT Operations Engineers sind f\u00fcr die Servicebereitstellung innerhalb von Service Level 2 verantwortlich<br \/>\nUnterst\u00fctzter Bereich: IT-Infrastruktur und Sprachanwendungen in sicherheitsrelevanten Umgebungen.<\/p>\n<p><strong>Aufgabenbereich<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"de\">Beantwortung technischer Anfragen in allen Serviceaspekten (Vorfallberichte, technische Probleme &#8230;) innerhalb der vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten<\/span><\/li>\n<li>Erster Ansprechpartner f\u00fcr Kunden in Bezug auf alle technischen Serviceprobleme w\u00e4hrend des Systembetriebs<br \/>\n<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"de\">D<\/span><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"de\">okumentation und Analyse gemeldeter Vorf\u00e4lle und Probleme Koordination und Durchf\u00fchrung von Ursachenanalysen und Abhilfema\u00dfnahmen<\/span><\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung der Kunden bei technischen Fragen zum Betrieb Konfiguration und Wartung des gewarteten Systems Proaktive System\u00fcberwachung mit geeigneten Ma\u00dfnahmen zur Vermeidung von Vorf\u00e4llen<\/li>\n<li>Implementierung von Release-Updates und Patches f\u00fcr die Kundeninfrastruktur<\/li>\n<li>IT-Administration (Benutzer- \/ Rechte- \/ Rollenverwaltung)<\/li>\n<li>Entwerfen, Planen und technische Ausf\u00fchrung von \u00c4nderungen und Erweiterungen an vorhandenen Systemen<\/li>\n<li>Integration von IT-L\u00f6sungen und Systemkomponenten in bestehende Kundenumgebungen<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung des Produktmanagements mit kontinuierlicher Produktverbesserung basierend auf gewonnener Erfahrung \/ Feedback von Kunden \u00fcber 3rd Level Support<\/li>\n<li>Erstellung \/ Aktualisierung der technischen Dokumentation zu Systemen und deren Schnittstellen<br \/>\nSystemtests durchf\u00fchren<\/li>\n<li>Site-Akzeptanz bei Kunden<\/li>\n<li>Koordination mit dem Support der 3. Ebene (intern und extern) bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung<\/li>\n<li>Zusammenarbeit mit unseren Lieferprojekten w\u00e4hrend der Lieferphase (remote und vor Ort)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Erforderliche Qualifikationen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entscheidungskompetenz in Bezug auf zu l\u00f6sende technische Ma\u00dfnahmen und Verfahren gemeldeter Vorf\u00e4lle und Probleme im Rahmen der Vereinbarung<\/li>\n<li>Testen neuer Software-Updates und -Versionen f\u00fcr die Implementierung in Live-Systemen<\/li>\n<li>Definieren Sie den Schweregrad und die Priorit\u00e4t von Systemvorf\u00e4llen und -beobachtungen<\/li>\n<li>Kunden priorisieren Anfragen gem\u00e4\u00df den vertraglichen Spezifikationen und entscheiden \u00fcber die notwendige Eskalation<\/li>\n<li>Verantwortung Erfolgreiche Implementierung technischer Ma\u00dfnahmen zur Behebung von Vorf\u00e4llen und Problemen auf Systemen in Operation<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass SLAs innerhalb der Rahmenbedingungen erlassen werden<\/li>\n<li>Analysieren und beheben (oder koordinieren Sie die Behebung) aller technischen Systemvorf\u00e4lle und -probleme<\/li>\n<li>Proaktive System\u00fcberwachung<\/li>\n<li>Dokumentieren Sie alle Aufgaben im Ticketsystem<\/li>\n<li>Eskalieren Sie kritische technische Vorf\u00e4lle oder Probleme an das Service Management<\/li>\n<li>Beteiligen Sie sich an der Optimierung der operativen Kundensysteme, um Zwischenf\u00e4lle w\u00e4hrend des Betriebs zu vermeiden<\/li>\n<li>Bildung: Polytechnisches Gymnasium \/ Technische Fachhochschule &#8211; IT Know how &amp; Erfahrung<\/li>\n<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und m\u00fcndlich)<\/li>\n<li>Bildungshintergrund in Technologie \/ IT Verwaltungskompetenz in folgenden Bereichen:<br \/>\no Windows Server (2016 und neuer)<br \/>\no Windows-Client (Windows 10 und neuer)<br \/>\no Active Directory o Software-Bereitstellungssysteme (Ansible)<br \/>\no Optional Linux-Grundlagen Verwaltung von Datenbanken (MS SQL) Netzwerk (Netzwerkadministration, Konfiguration)<br \/>\no CISCO<br \/>\no Optional: Genua Virtualisierung von IT-Systemen (VMWare: ESXi, optional HyperV)<br \/>\no Optional Erfahrung mit Cloud-L\u00f6sungen (Azure) VoIP (SIP, RTP) Netzwerk- und System\u00fcberwachung (Zabbix) Netzwerkanalyse o Generieren von Wireshark-Spuren<br \/>\no Grundkenntnisse der Telekommunikation (Schnittstellen: Analog, ISDN, PCM-Technologie)<br \/>\no optional Grundkenntnisse in digitalen Funktechnologien<br \/>\no optional Qualifikationen Microsoft MCSA oder gleichwertige Erfahrung<br \/>\no VMware VCTA oder gleichwertige Erfahrung<br \/>\no Cisco CCNA oder gleichwertige Erfahrung in der Verwaltung kritischer Netzwerkinfrastrukturen f\u00fcr das Routing, Switching und Firewalls<br \/>\no ITIL Foundation oder gleichwertige Erfahrung<\/li>\n<li>Besondere F\u00e4higkeiten und Fertigkeiten:<br \/>\no Analytische F\u00e4higkeiten zur Lokalisierung von Problemen und Ursachen in verteilten Systemen<br \/>\no Professionelle Kommunikations- und Kundenbeziehungsf\u00e4higkeiten, auch in kritischen Situationen und unter Zeitdruck<br \/>\no Bereit, auf Abruf zu arbeiten<br \/>\no Sehr gut organisiert<br \/>\no Proaktiver und unabh\u00e4ngiger Arbeitsansatz<br \/>\no Arbeiten nach l\u00f6sungsorientierten Prozessen<br \/>\no Hohe Bereitschaft, neue F\u00e4higkeiten zu erwerben und neue technische Technologien zu erlernen<br \/>\no Reisebereitschaft<br \/>\no \u00dcberdurchschnittliche F\u00e4higkeit, unter Druck zu arbeiten, starkes Engagement<br \/>\no Pr\u00e4zise und gr\u00fcndliche Dokumentationsf\u00e4higkeiten<\/li>\n<\/ul>\n<p>Haben Sie Interesse an dieser spannenden Position?<br \/>\nBewerben Sie sich mit Zustellung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Projektnummer an expert@pratho.com<\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Als inhabergef\u00fchrtes, mittelst\u00e4ndisches Unternehmen im Bereich Software- und IT Engineering, mit h\u00f6chstem Anspruch bei unseren Projekten, suchen wir Experten auf Ihrem Gebiet, die sich unserem famili\u00e4r gef\u00fchrten Team anschlie\u00dfen m\u00f6chten. Gute Bezahlung, ein Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung, zus\u00e4tzliche Benefits und eine MEGA gute Arbeitsatmosph\u00e4re erwarten Dich.<\/span><br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">Wenn Du ausgepr\u00e4gte Leidenschaft f\u00fcrs Entwerfen und Realisieren von kompakten, robusten und technisch eleganten L\u00f6sungen hast, ein eigenst\u00e4ndiges und selbst motiviertes Arbeitsumfeld suchst komm zu uns.<\/span><br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">Begleite Projekte, von der ersten Idee an bis zur Realisierung und dar\u00fcber hinaus.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Unser Hauptsitz ist in Holzkirchen, vor den Toren M\u00fcnchens und mit der Bahn nur 20 Minuten entfernt vom Stadtzentrum M\u00fcnchen, in den sch\u00f6nen Voralpen gelegen.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Auch wenn Du in unserer Jobb\u00f6rse nicht genau das findest das Du suchst, schick uns eine Inititiativbewerbung oder ruf uns einfach an.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Bei einer Bewerbung per E-Mail erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten unter Ber\u00fccksichtigung unserer Datenschutz Richtlinie verwenden.<\/p>\n<p>PRATHO Experts<br \/>\nM\u00fcnchner Str. 17<br \/>\n83607 Holzkirchen<\/p>\n<p>a PRATHO Systems GmbH Company<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":389,"template":"","meta":{"_job_location":"M\u00fcnchen - Holzkirchen - Remote","_application":"come2@pratho.com","_company_name":"PRATHO Systems GmbH","_company_website":"https:\/\/pratho.com","_company_tagline":"PRATHO Systems GmbH","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-types":[7],"class_list":{"0":"post-403","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-expired","4":"has-post-thumbnail","5":"hentry","7":"job-type-festanstellung"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thopra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thopra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/thopra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thopra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thopra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thopra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/thopra.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}